¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA en Argentina?

Si buscás automatizar la atención por WhatsApp, vas a ver precios muy distintos: desde herramientas “gratis” hasta abonos de cientos de dólares. La diferencia está en qué incluye cada uno. Un chatbot de WhatsApp con IA tiene, en general, cuatro costos.

1. Implementación

Es el trabajo de dejarlo funcionando: configurar el asistente, cargar la información de tu negocio (precios, servicios, horarios, preguntas frecuentes), ajustar el tono y conectar tu número. Es un pago único. Desconfiá de las implementaciones “en un clic”: un asistente que no conoce tu negocio responde mal o inventa.

2. Mantenimiento

El servidor donde corre el asistente, el monitoreo para que no se caiga, el soporte y los ajustes cuando cambian tus precios o servicios. Suele ser un abono mensual.

3. Uso de la inteligencia artificial

Cada respuesta que genera la IA consume “tokens”, que cobra el proveedor del modelo (por ejemplo, Anthropic). Depende de cuántas conversaciones tengas y qué tan largas sean. Para un negocio chico o mediano suele ser un costo bajo, pero conviene pedir una estimación antes de arrancar.

4. Mensajes de WhatsApp

Meta cobra algunas conversaciones de la API de WhatsApp Business según su tipo y país. Las tarifas las define Meta y cambian cada tanto, así que lo mejor es consultarlas en su página oficial o pedirle a tu proveedor una estimación según tu volumen.

¿Conviene que el proveedor te cobre todo junto?

Algunos proveedores incluyen el uso de la IA en el abono y otros te lo cobran aparte. Con todo incluido sabés de antemano cuánto vas a pagar cada mes. Fijate cuántas conversaciones incluye el plan y qué pasa si un mes necesitás más.

Ejemplo: cuánto cuesta Nexum Bot

• Plan Estándar: $30.000 por mes, precio de lanzamiento (precio normal $45.000), IVA incluido. Sin costo de implementación.
• Incluye: hasta 200 conversaciones por mes y el uso de la IA. Si un mes necesitás más, se suma un pack de conversaciones.
• Mensajes de WhatsApp: responderles a tus clientes no tiene costo extra. Solo los mensajes que inicia tu negocio con plantilla (por ejemplo, recordatorios de turnos) los cobra Meta aparte, en tu cuenta de WhatsApp.

Podés ver el detalle de qué incluye cada uno en la sección de precios de Nexum Bot.

Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de contratar

• ¿Puedo seguir usando mi número y la app de WhatsApp Business?
• ¿Qué pasa cuando el asistente no sabe algo? ¿Inventa o deriva?
• ¿Quién paga el uso de la IA y los mensajes, y cómo lo veo?
• ¿Tengo acceso a las conversaciones y a los leads?
• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Si querés ver cómo se aplica en tu rubro, mirá cómo funciona para estudios contables, tiendas online, negocios que arman presupuestos y centros con turnos.